小売店・飲食店経営の成功ノート【繁盛のネタ帳】

こんにちは、
ハワード･ジョイマンです。



ニュースレターでファンを増やす店と、
ファンを減らしている店があります。


ところで・・・・、
ニュースレターって知らないって方・・・、
手を上げてみてください・・・。

おー、意外といますね・・・。

※パソコンの前ですが、大丈夫。見えています。
　↑ここ一応笑うところです（＾－＾）

ニュースレターって言葉が難しいかもしれません。
ようは、お店が作っている独自のミニ新聞です。

Ａ４用紙１枚の片面で発行しているお店もわれば、
Ａ３用紙１枚中折りで、４面の内容で作っているところもあります。



ところでなぜ、このニュースレターを作るのか？

その理由は、お客さんの流出を防ぎ、お店との関係性を良くしておくためなんです。
ようは無人の営業マンなんです。

これを毎月１回とか定期的に郵送する。

営業マンが毎月何百件も訪問できないですよね。
だから、この何百件のお客さんにこれを郵送しておく。

７００件だとしますよね。
７００件×８０円＝５６０００円

人を一人雇うとすれば、５万６千円以上掛かるでしょ＾＾

だから、安いです。


このニュースレターをやってファンのお客さんを増やしているお店と
ニュースレターをやってファンを減らしているお店があるんです。


ファンを減らしているお店というのは、
ニュースレターを自分で作らずに業者の雛形を買っているお店。


雛形だから、記事にはなっている。
でも、占いとか、その月に何が過去に起こったとか、料理レシピとか、
当たり障りの無い記事。


ニュースレターの役割って、
１　お客さんに自分達と同じ価値観を持ってもらうため
２　ファンを作るため
なんだけど、


その両方を意識した記事になっていない。
だから、ニュースレターを送っても、
ファンが増えない。

逆に、毎月の雛形購入代金や郵送料金
人件費が無駄になる。


だから、
「ニュースレターを送るのを止めたい」
と本末転倒なことになっているお店が多いです。

そもそもの間違いは、
雛形なんか買っていることです。


もっとお客さんに伝えるべきことがあるでしょ。


お店のファンを増やしたかったら、
自分でニュースレターを作ることです。

Ａ４用紙１枚片面で良い。

手書きで書く。

下手で良い。
下手が良いんです。


それがあなたのお店の味になるんです。


ハワード･ジョイマン


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